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카드를 사용하다 보면 앱이나 홈페이지를 통해 해결이 가능한 문제들도 있지만 반드시 상담원과 통화를 통해서 안내를 받아야 하거나 처리해야 하는 일들도 생기게 됩니다. 좀 더 빠르게 상담원과 연결을 하기 위한 방법과 원활한 문의사항 해결을 위한 현대카드 고객센터 전화번호와 운영시간에 대해 알아보겠습니다.
현대카드 고객센터 빠른 상담원 연결
현대카드 고객센터의 대표 전화번호는 1577-6000 입니다. 먼저 상담원과 통화를 위해 고객센터 대표번호로 전화를 합니다. 이때부터 안내 방송과 함께 기다림이 시작이 되는데요...
개인고객인지, 보이는 ARS를 이용할 것인지 말하는 ARS를 할것인지. . . 본인이 맞는지. .
서비스별 단축키 안내까지 들으려면 연결까지 꽤나 긴 시간이 소요가 됩니다.
이럴 때 아래의 단축번호를 눌러주시면 안내멘트를 다 듣지 않으셔도 빠르게 상담원 연결을 하실 수 있습니다.
< 누르는 ARS 이용 시>
1. 먼저 대표번호 1577- 6000으로 전화를 겁니다.
2. 개인카드 상담을 위한 1번을 누릅니다.
3. 본인 확인을 한 후 1번
4. 비밀번호 4자리를 입력해 줍니다.
5. 보이는 ARS를 위한 1번을 누릅니다.( 상담원 연결을 위해선 이 방법을 선택해야 함)
6. 보이는 ARS로 연결된 화면 왼쪽하단의 누르는 ARS를 클릭합니다.
7. 상담원 연결을 위한 0번을 누릅니다.
과정이 길어 보이지만 안내멘트를 다 듣지 마시고 바로바로 다음 단계로 진행하시면 보다 빠르게 상담원 연결까지 진행됩니다.
<말로 하는 ARS를 이용 시>
상담원 연결이라고 용무를 간단 말해주면 됩니다.
현대카드 고객센터 전화번호/ 운영시간
국. 내외 해당 서비스별로 별도의 고객센터 번호도 있으니 해당 번호로 전화를 거시면 좀 더 대기시간을 줄일 수 있습니다.
-대표번호: 1577-6000
-금융서비스: 1577-6100
-도난 분실. 거래승인: 1577-6200
-PRIVIS: 1588-0360
-케어서비스 : 1588-3483
-외국인 회원 상담 서비스: 1899-6111
-해외전용: 82-2-3015-9000
고객센터 운영시간
고객센터는 평일 09:00~18:00까지 운영되며 도난, 분실, 승인, 금융거래를 위한 서비스는 365일 24시간 운영됩니다.
홈페이지 상담
사용내역 확인, 결제금액 및 한도확인 등 간단한 내용은 현대카드 홈페이지나 앱을 통해서도 확인이 가능합니다.
홈페이지 상담은 평일 9:00~18:00 운영되며 우선 접수된 건부터 순차적으로 상담이 진행됩니다.
평일 기준 당일 오후 5시 이전 문의 건은 당일 접수되며 오후 5시 이후 문의 건 및 주말, 공휴일 문의 건은 다음날 영업일에 접수됩니다.
신청된 내역은 현대카드 홈페이지> 고객지원> 상담문의> 홈페이지 상담> 홈페이지 상담내역 확인 가능합니다.
※ 즉시결제, 회원정보변경, 카드발급, 해지 등 보안 관련 업무는 홈페이지 상담불가
