티스토리 뷰
카드를 사용하다 보면 분실, 재발급등의 문제가 발생하거나 변경사항 등의 이유로 고객센터에 한 번쯤은 문의를 하게 됩니다. 이때 고객센터 대표번호에 문의를 하시면 해당 서비스로 안내를 받으실 수 있는데요..
우리 카드 고객센터 대표번호와 운영시간, 상담 방법에 대해 알아보겠습니다.
우리카드 고객센터 대표번호
우리카드 고객센터 대표번호 1588-9955 / 1599-9955로 전화하시면 ARS상담을 통해 해당 서비스로 안내를 받은 실 수 있습니다. 전화를 걸면 보이는 ARS, 음성 ARS, 누르는 ARS 중 선택하여 이용이 가능합니다.
빠른 상담원 연결방법
상담원과의 빠른 연결을 위해서는 1588-9955/ 1599-9955로 전화를 건 후 1번을 눌러 개인고객을 선택하신 후 0번을 눌러 주시면 바로 상담원과 연결됩니다.
금융서비스를 이용하실 때도 마찬가지로 0번을 누르면 상담원과 연결됩니다.
고객센터 전화번호
-대표 ARS : 1588-9955 / 1599-9955
-금융서비스 상담: 1577-9000
-자동차 할부상담: 1544-9800
-카드 간편 신청: 1599-0200
-카드대금 및 연체: 1599-6300
-상생금융 지원센터: 1599-9655
-독자가맹점 문의: 1644-9797
-해외에서 : 82-2-6958-9000
우리 카드 고객센터 운영시간
분실 및 승인: 365일 24시간
종합 ARS 상담: 평일 9:00~18:00
챗봇상담: 365일 24시간
휴대폰 문자 상담: 평일 9:00~18:00
수화상담 : 평일 9:00~18:00
챗봇상담
우리카드 고객센터에서는 ARS상담 외에도 챗봇을 이용하여 365일 24시간 상담이 가능합니다.
카드 신청부터 주요 조회 및 변경까지 실시간으로 도움을 받을 수 있습니다.
문자상담
서류안내, 영업점 안내와 같은 단순한 문의나 답변이 필요한 경우는 문자상담도 가능합니다.
SMS로 문자를 작성하신 후 1544-0608로 전송하시면 문자로 답변을 받을 수 있습니다.
단, 본인 확인이 필요한 개인정보 관련 내용은 제공이 불가합니다.
수화상담
언어, 청각장애 고객의 편리한 상담을 위 영상통화를 통한 수화 상담 서비스도 제공됩니다.
1. 홈페이지를 통한 수화상담
고객센터 > 상담안내 > 수화상담 > 수화상담 신청하기
( *크롬브라우저에서만 실행가능)
2. 우리 카드 앱을 통한 수화상담
우리 센터 > 고객센터 > 수화상담 > 수화상담 신청하기
( 안드로이드 4.4/ iOS11 이상에서 이용가능, 통신사 데이터 요금 부과)
