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요즘 앱에서 해결할 수 있는 일들이 많지만 고객센터에 전화로 문의하시는 분들도 많으실 텐데요. .
상담원과 통화까지 거치는 단계가 많은 불편함도 있습니다. 좀 더 편리하게 삼성카드 고객센터를 이용할 수 있는 방법에 대해 알아보겠습니다.
삼성카드 고객센터 대표번호
삼성카드를 사용하면서 발생되는 문제점을 해결하기 위해 문의를 해야 할 경우 먼저 고객센터 대표번호 1588-8700 으로전화를 걸면 ARS 상담을 통해 해결할 수 있습니다.
ARS 상담이란?
*전화를 통해 음성이나 화면으로 상담을 지원하는 서비스입니다.
*ARS는 24시간 이용가능하나 상담 직원 연결은 평일 9:00~18:00에만 이용가능합니다.
*유료서비스로 이용시 요금이 부과됩니다.
-유선전화: 전국 어디서나 시내요금적용 ( 3분당 39원 VAT별도)
-휴대전화: 해당통신사 이용요금 기준
대표번호로 전화를 걸면 3가지 ARS 상담 방식 중 선택을 할 수 있습니다.
1. 디지털 ARS
스마트폰 전용 서비스로 삼성카드 홈페이지와 연동되어 해당화면을 직접 보면서 업무를 처리할 수 있는 서비스입니다.
-삼성카드 앱이나 T전화앱이 있는 경우 1588-8700-> 자동연결이 됩니다.
-삼성카드 앱이나 T전화앱이 없는 경우는 대표전화 1588-8700-> 1번(디지털 ARS이용)-> 1번(디지털 ARS연결 URL문자 발송) -> 디지털 연결 URL을 클릭하여 이용 합니다.
2. 말로하는 ARS
- 1588-8700 ->3번 선택후 분실신고, 결제금액과 같이 문의 내용을 말로 전달하면 음성인식을 통해 해당서비스로 빠르게 안내해 줍니다.
3. 누르는 ARS
전화기의 버튼을 눌러 상담하는 서비스 입니다.
단축번호로 좀 더 빠르게
누르는 ARS 이용시 단축 번호를 누르면 해당 서비스로 빠르게 안내 받을 수 있습니다.
( 단, 단축번호를 신용카드 회원에 한해 이용이 가능합니다.)
-1588-8700-> 단축번호 입력
전용상담 전화
삼성카드에서는 분야별로 상담전화를 따로 운영하고 있습니다, 해당 서비스 전용상담 전화로 바로 전화를 거시면 좀 더 빠르게 연결, 상담을 받을 수 있습니다.
대표전화: 1588-8700
카드신청: 1688-1133
분실신고. 한도승인: 1588-8900
해외에서 전화 걸때
해외에서 카드를 분실하였거나 문제가 생겼다면 외 전용 전화번호를 이용해 주세요.
82-2-2000-8100
800-1588-8700
삼성카드 앱 이용
삼성카드 앱을 이용하시면 보다 빠르게 원하는 서비스 안내를 찾아 보실 수 있습니다.
