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분실, 정보 변경등 국민카드를 사용하다 보면 다양한 문의점이나 문제가 발생하게 됩니다. 이를 해결하기 위해선 가장 먼저 고객센터에 문의를 하실 텐데요... 보다 효과적으로 이용할 수 있게 KB국민카드 고객센터의 전화번호, 상담시간과 상담원 연결방법에 대해 알아보겠습니다.
국민카드 고객센터 전화번호
국민카드 고객센터 대표번호는 1588-1688 입니다.
카드를 사용하다 발생하는 문의점이나 문제점을 해결하기 위해 먼저 대표 전화번호에 전화를 걸면 해당 서비스로 안내를 받게 됩니다.
대표번호 외에도 서비스별 고객센터 전화번호를 운영하고 있으므로 이를 이용하시면 단축된 안내서비스로 연결됩니다.
▶대표번호 : 1588-1688
▶금융서비스: 1588-2788
▶분실신고. 가맹점승인: 1588-1788
▶결제 및 변경 : 1899-0800
▶카드사용등록: 1670-4040
▶해외에서 이용 시: 82-2-6300-7300
해외에서 전화할 때
해외에서 이용 시 문제가 생겨 전화해야 할 경우 1588로 시작되는 번호가 걸리지 않는 경우가 있습니다.
이경우 해외 전용번호를 이용하시면 되는데요..
국민카드 해외전용 번호 82-2-6300-7300으로 전화하시면 됩니다.
고객센터 운영시간
- 분실신고, 해제, 보이스피싱피해신고 : 24시간 연중무휴
- 상담원 연결: 평일 9:00-18:00
상담원 연결방법
1. 전화로 상담
대표번호 1588-1688로 전화를 건 후 개인회원 1번를 누른 후 상담원 연결 0번을 눌러줍니다.
▶1588-1688 > 1 > 0
2. 채팅으로 상담
카카오 톡에서 "KB국민카드"를 검색하여 채널을 추가하신 후 카카오 채널을 통해서 상담을 받을 수 있습니다.
▶카카오 톡 > KB국민카드 채널 추가 > 채팅창 열기> 상담원 연결
3. 이메일로 상담
국민카드 고객센터 홈페이지에서 이메일 상담 신청을 할 수 있습니다.
▶국민카드 고객센터 홈페이지 > 이메일 상담신청 클릭 > 상담내용 작성 > 보내기
