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은행을 직접 방문하지 않아도 문의사항이나 사고신고등을 국민은행 고객센터를 이용하시면 빠르고 간편하게 해결하실 수 있습니다. 국민은행 고객센터의 전화번호와 상담시간에 대해 알아보고 지점영업시간은 어떻게 되는지 알아보겠습니다.
국민은행 고객센터 전화번호
국민은행 고객센터 대표번호는 1644-9999 , 1588-9999, 1599-9999입니다.
▶ 국내 : 1644-9999 / 1599-9999
▶ 분실. 사고신고: 1599-9999 / 1588-9999
▶ 해외 : 82-2-6300-9999
▶ 상담전용: 1800-9999 ( 분실 및 사고 신고 제외)
▶ 전자금융사고에 방: 1577-9999
▶ 외국인전용: 1599-4477
▶ 어르신전용: 1644-3308
▶ 수화상담: 070-7451-9901(9902)
▶ 대출 단기 연체 및 만기안내 : 국내) 1588-9008 / 1566-9008 해외) 82-42-603-0711
▶ 투자상품승낙확인: 1833-3938
고객센터 상담시간
▶ 예금/ 대출/인터넷/ 스타뱅킹상담 : 24시간
▶ 사고신고/ 자동화기기 : 24시간
▶ 전자금융사고예방 : 24시간
▶챗봇/ 채팅 상담: 24시간
▶어르신 전용/ 수화상담: 평일 09:00~18:00
분실, 사고신고
1. ARS 신고
보이싱 피싱, 통장, 인감, 현금카드, 직불카드, 신용카드, OPT카드 관련 사고가 발생했을 경우는 1599-9999 / 1588-9999로 전화하면 신속하게 처리할 수 있습니다.
분실 및 사고 신고는 24시간 접수 가능합니다.
2. 인터넷 분실신고
인터넷 뱅킹 가입고객에 한해 인터넷 신고가 가능합니다.
영업점 영업시간
국민은행 영업점 영업시간은 평일 09:00~16:00입니다.
한동안 코로나로 단축 운영하던 영업시간이 정상화되었습니다.
은행영업시간 내 방문하기 어려운 분들은 영업시간 특화점포를 이용하실 수 있는데요..
영업시간 특화점포란 무엇일까요?
9 To 6 Bank
영업시간 중에 은행 방문이 어려웠던 직장인, 맞벌이 부부 등을 위해 퇴근 후에도 이용 가능하도록 영업시간을 변경하여 운영하는 영업점입니다.
영업시간은 09:00~18:00입니다.
16시 이후에는 개인고객 상담업무만 가능하며 타기관과 연계되는 업무는 시간에 따라 제한될 수 있으므로 반드시 방문 전에 미리 확인하시고 방문하시는 것이 좋습니다.
